Image
Numbrimargimakse
Image
Numbrimargimakse

Tangi lihtsalt numbrimärgiga!

Numbrimakse tähendab, et saate tangitud mootorikütuse eest tasuda kõikides täisteenindusjaamades täiesti kontakti- ja puutevabalt. Laadige oma nutitelefoni Circle K rakendus ja kui Teil veel pole, siis looge omale Circle K konto, sisestage pangakaardi ja auto number ning saategi tankida meie juures kõige lihtsamal ja mugavamal viisil. Edaspidi ei ole tankimise eest tasumiseks enam ühtegi lisaliigutust teha - lihtsalt astuge autost välja ja alustage tankimist.

Oleme esimesed maailmas, kes pakuvad mootorikütuste eest tasumiseks täisautomaatset maksesüsteemi. Tänu nutitelefoni rakendusele ja meie jaamades asuvale  targale lahendusele, saate tankuri ette jõudes lihtsalt autost väljuda ja asuda kohe tankima. Kaamera loeb tankuri ees seistes Teie autonumbri ning õige tankur avatakse tankimiseks täpselt selleks hetkeks kui olete autost väljunud. Võtke õige püstol ja asuge tankima. Enam lihtsamaks tankimist muuta ei saa!

Samm-sammult – Kuidas kasutada numbrimakset?

  • Laadige alla Circle K rakendus.
  • Registreerige rakenduses deebetkaart või krediitkaart ja auto registreerimisnumber.
  • Kaardi lisamiseks logige sisse oma panka kasutades SMART ID-d või MOBIIL ID-d
  • Iga kord, kui tankuri ette sõidate, tuvastatakse auto registreerimisnumber.
  • Kui teie nutitelefon ja auto on samas kohas, avaneb pump automaatselt.
  • Astuge autost välja ja tankige.
  • Kviitung salvestatakse otse rakendusse.

Tehnilistel põhjustel võib hetkel ebaõnnestuda Coop pangakaardi registreerimine maksevahendina. Teeme koostööd Coop Pangaga, et leida lahendus kiiremas korras.

Image
Pay by Plate
Image
Pay by Plate
KKK

Leia vastused oma küsimustele

Oleme siin välja toonud enim levinud küsimused, mis võivad tekkida. Kui mõni küsimus jääb ikka vastuseta, pöördu meie klienditeeninduse poole.
  • Mis on numbrimärgimakse?

    Numbrimärgimakse on Circle K makseviis, mis muudab Sinu tankimise Circle K-s mugavaks ja veelgi kiiremaks.

    Makselahendus võimaldab Sul teenindusjaamas kütusetehingu eest maksta täiesti automaatselt! ​

    Sul tuleb teha enne teenindusjaama külastamist neli lihtsat sammu: ​
    1. Lae alla Circle K rakendus App Store´i või Google Play poest
    2. Registreeri rakenduses oma andmed ja auto numbrimärk​
    3. Lisa maksevahendiks Mastercard või Visa pangakaart. Luba panga iseteeninduses kaardile internetimaksed!​
    4.Anna rakendusele ligipääs Sinu asukohale ja luba saata teavitusi, et saaksime Sulle mugavalt kuvada kinnitusi tehingu toimumise kohta.

  • Kuidas ma saan veenduda, et ma tasusin tangitud kütuse eest?

    Tankimise hetkel kuvab automaadid tabloo kliendi poolt valitud makseviisi infot. Circle K rakendus on iseteeninduslik tankimist ja selle eest tasumist võimaldab rakendus, mistõttu on kliendil kohustus veenduda, et makse õnnestus. Kõige lihtsam viis on seda rakenduse „tehingute ajaloo“ logist.

  • Kas numbrimärgimaksega makstes saan kasutada EXTRA soodustusi?

    Circle K EXTRA lojaalsusprogrammiga liitunud saavad numbrimärgimakset kasutades osa kõigist püsikliendi kütusepakkumistest.

    Kui Sa veel ei ole meie klient, siis Circle K rakendus pakub Sulle meie püsikliendiprogrammiga liitumise võimalust. Kasuta seda, et saada osa meie parimatest pakkumistest! ​

    Lae alla Easy Fuel rakendus App Store´i või Google Play poest

  • Kuidas toimub tehingu eest tasumine numbrimärgimaksega?

    Kui oled Circle K rakenduses oma pangakaardi ja auto registrinumbri registreerinud ning lubanud rakendusel asukohatuvastuse, toimuvad teenindusjaamas järgnevad sammud automaatselt:​ 

    • Teenindusjaamadesse saabudes tuvastavad kaamerad Sinu auto asukoha ja määravad ära pumba, mille juures Sinu auto peatub. Veendu, et auto numbrimärk on puhas ja loetav!​ 
    • Rakendus teeb vabade vahendite tagamiseks Sinu pangakontol eelbroneeringu summas 150 eurot.​ 
    • Asu tankima. Tankuri ekraan ja Circle K äpp annavad Sulle märku, et maksad mobiilirakendust kasutades.​ 
    • Peale tankimist aseta tankimispüstol tagasi oma pesasse. Sinu pangakontolt läheb maha tehingu summa ja tühistatakse eelbroneering.​ 
    • Paari sekundi jooksul peale tehingu lõppu genereerib rakendus kviitungi.​ 

    Kui Sa ei ole andnud rakendusele ligipääsu Sinu asukohale, pead asukoha tuvastamist lubama läbi rakenduse teenindusjaamas. Vastasel juhul ei näe meie kaamerad, millise pumba all Sa tankida soovid. 

  • Milliseid kaarte saan numbrimärgimaksega maksmisel kasutada?​

    Circle K rakenduses saad maksevahendina registreerida VISA ja Mastercard pangakaarte.​ 

    Circle K rakenduse toimimiseks peavad olema kaardile lubatud internetimaksed! Pangakaardi limiite ning piiranguid saad muuta oma panga iseteenindusveebis.​ 

    Tehingu tegemise hetkel peab olema pangakontol vähemalt 150 eurot. Kui pangakontol on eelpool mainitud summast vähem raha, Easy Fuel rakendusega maksta ei saa.​ 
     

  • Mis juhtub, kui Circle K äpp ei tuvasta minu auto numbrimärki?

    Oleme sellisteks juhtudes välja töötanud võimaluse kliendil endal valida, millisest kütusepumbast ta tankida soovib.​ 
    Kui rakendust peaks tabama ootamatu tõrge ning läbi Circle K rakenduse ei ole võimalik tehingu eest tasuda, siis on alati võimalik tehingu eest maksta teenindusjaama poes või õues asuvas makseterminalis.​
    Kui äppi sisselogimisel ilmub teade "ilmnes ootamatu tõrge", palun kontrolli oma kasutajatunnust ja parooli.

  • Kas ma saan kasutada numbrimärgimakset kõigis Circle K teenindusjaamades?​

    Numbrimärgimaksega on võimalik tasuda kõigis meie täisteenindusjaamades. Kokku on võimalik rakendusega tasuda 63-s täisteenindusjaamas üle Eesti. ​ 

    Circle K automaatjaamades ei saa numbrimärgimaksega tasuda. Teeme hetkel ettevalmistusi, et võimaldada numbrimärgimakse kasutamist kõigis Circle K teenindusjaamades.​ 

  • Mis on automaatse makse tegemise eelduseks?​

    Circle K rakenduse alla laadimisel ja esmasel seadistamisel palub rakendus luba Sinu asukoha tuvastamiseks ja tõuketeadete saatmiseks. 

    Kui oled rakendusel seda lubanud teha alati, siis muutub kogu tankimisprotsess automaatseks ja Sul ei tarvitse teha muud, kui haarata tankimispüstol ja asuda tankima. ​ 

    Meie teenindusjaamades asuvad kaamerad tuvastavad automaatselt ja kiirelt Sinu auto asukoha pumpade all, kontrollitakse enne tehingu teostamist vabade vahendite olemasolu ning peale tehingu lõppu võetakse Sinu pangakontolt maha tehingu summa. Tõuketeated ja makseterminali ekraan annavad Sulle täiendavat kindlust ja infot, et tehingu eest tasutakse läbi Circle K rakenduse.​ 

  • Miks ma ei saa numbrimärgimaksega tehingu eest maksta?​

    Järgnevalt loetleme enamlevinud põhjused, miks numbrimärgimaksega tankimine ebaõnnestub: 

    • Circle K rakendusse maksevahendina lisatud pangakaardiga ei ole lubatud internetimaksete tegemine või on maksevahend suletud/aegunud.​ 
    • Tehingu tegemiseks peab olema pangakontol vähemalt 150 eurot.​ 
    • Nutitelefonis on välja lülitatud mobiilne internet.​ 
    • Circle K rakendus ei ole saanud luba tuvastada Sinu asukohta tankimisalal.​ 
    • Kasutusel on Circle K rakenduse aegunud versioon ​ 
    • Nutitelefon ei toeta Circle K rakenduse toimimist. Iphone´ides peab olema kasutusel vähemalt  iOS 12.0 ja Android operatsioonisüsteemi kasutava telefoni puhul vähemalt versioon 5.0​ 
    • Sinu auto numbrimärk ei ole loetav või on määrdunud. 
  • Kas numbrimärgimakse on turvaline?

    Numbrimärgimakse on täiesti turvaline, oleme kasutusele võtnud järgnevad meetmed:

    • Oleme ära määranud kaamerate vaateväljas ala, millelt numbrimärke loetakse. Kui pargid meie teenindusjaama parkimisalal, siis jääb see Circle K rakenduse numbrimärgi tuvastamise alast välja ja kütusepumpa ei avata.​ 
    • Kui Sinu auto lahkub kütusepumba juurest, siis sulgeme selle loetud sekundite jooksul.
    • Circle K rakendusega saab maksta ainult sel juhul, kui teenindusjaama tankimisalal on nii rakendusse registreeritud auto kui nutitelefon, mille Circle K rakenduses auto registreeritud on või kui Circle K konto omanik kinnitab tankimise soovi läbi äpi distantsilt.
    • Pangakaardi lisamisel maksevahendina palume kliendil ennast läbi nutitelefoni ja panga autentida (tehakse tehing summas 0,00 eurot)​ . Panka sisselogimiseks on vajalik SMART ID või Mobiil ID olemasolu.
    • EXTRA soodustuste kasutamiseks peab klient rakenduses oma EXTRA kontole sisse logima. Kasutame turvalisuse tagamiseks kahetasandilist autentimist.​ 
    • Peale tehingu teostamist auto tuvastamise märge meie süsteemidest kustutatakse. 
  • Kas ma saan kasutada numbrimärgimakset, kui sõidan mootorrattaga?​

    Numbrimärgimakse on seadistatud eelkõige autode numbrimärkide tuvastamiseks.​ 

    Sellest hoolimata soovitame Sul mootorrattaga sõites numbrimärgimkaset proovida. Võib juhtuda, et Sinu mootorratta numbrimärk asub meie kaameratele numbrimärgi tuvastamise alas ja Sa saadki tehingu eest numbrimärgimkasega maksta.​ 

    ​Kui läbi numbrimärgimaksega maksmine ei õnnestu, on Sul alati võimalik maksta pangakaardiga või sularahas. ​ 

  • Ma ei taha enam kasutada numbrimärgimakset. Mida teha?​

    Kliendil on igal ajal õigus kustutada Circle K rakendusest oma auto numbrimärk, pangakaart või deinstallida kogu rakendus.​ 

    Kui oled rakendusest eemaldanud oma auto numbrimärgi, pangakaardid või deinstallinud kogu rakenduse, ei ole võimalik numbrimärgimakset kütuseostude eest tasumisel kasutada.​ 

  • Mille abil Circle K auto numbrimärgi tuvastab?​

    Circle K rakendus kasutab auto numbrimärgi tuvastamiseks tankimisalal asuvaid kaameraid. 

    Circle K rakendus kasutab kaameraid ainult Sinu auto tuvastamiseks tankimisalal, peale tehingu lõppu auto tuvastamise märge meie süsteemidest kustutatakse. ​ 

  • Kas mul peab numbrimärgimaksega maksmiseks olema telefon kaasas?

    Numbrimärgimakse toimib ainult sel juhul, kui Sinu nutitelefon ja auto asuvad mõlemad Circle K teenindusjaamas​. 

    Kui tuled teenindusjaama autoga, mida sa ei ole registreerinud oma Circle K rakenduses või on telefon ununenud koju, siis numbrimärgimaksega maksta ei saa. Sul on sellises olukorras alati võimalik kasutada ostude tegemiseks oma pangakaarti või maksta tehingu eest sularahas. 

  • Miks peab Circle K äppi kasutades lubama telefonil tõuketeated (push notifications)?​

    Circle K rakendus võimaldab Sul tankida automaatselt ja puutevabalt vaid siis, kui Sinu nutitelefon ja auto asuvad mõlemad Circle K teenindusjaamas ning nutiseadmes on antud luba nii asukoha jagamisele kui tõuketeadetele.

    Rakendus saadab tõuketeateid Sinu telefonile ainult siis, kui viibid teenindusjaamas või Sinu seal viibib Sinu kontoga seotud sõiduk. Tõuketeadetega annab rakendus teada, et Sinu auto numbrimärk on tuvastatud ning pump avanenud. Peale tankimise lõppu teatab tõuketeade kviitungi vormistamisest. 

  • Kas Circle K äppi saab lisada korraga mitu sõidukit?​

    Circle K rakenduses ei ole sõidukite arv piiratud. Kui omad mitut autot, siis on võimalik rakendusse lisada mitme auto numbrimärgid. 

    Samas rakendus ei luba ühte numbrimärki siduda mitme kasutajakontoga. Näiteks kaks pere erinevat liiget ei saa lisada oma kontole ühe ja sama numbrimärgiga sõidukit. Selline piirang on vajalik selleks, et rakendus teaks, millise kasutaja pangakontolt tehing maha võtta. 

  • Kas numbrimärgimakset saab kasutada ka äriklient?​

    Numbrimärgimakset saab hetkel kasutada vaid eraisikuna. Ärikliendi teenus on arendamisel. 

    Numbrimärgimaksele ei ole võimalik lisada maksevahendina ärikliendi maksekaarti, kuid tulevikus selline võimalus kindlasti tekib. 

  • Millistes teistes riikides on numbrimakse kasutusel?

    Numbrimärgimakse on lisaks Eestile kasutusel Circle K Taani, Norra ja Rootsi teenindusjaamades. 

Hea klient!

Alates 13.10.2023 uuendame kliendikogemuse parendamise eesmärgil numbrimärgimakse tingimusi.

Tutvu hetkel kehtivate tingimustega:

Tutvu alates 13.10.2023 kehtivate tingimustega: