Circle K ülikiired laadijad

Elektri laadimise KKK

• Kuidas saan oma elektriautot laadida Circle K teenindusjaamades?

  Circle K teenindusjaamades saab laadida Enefit Volt ja Circle K elektrilaadijatega. Laadijate kasutamiseks on vaja alla laadida teenusepakkuja mobiilirakendus.

• Samm-sammult – kuidas kasutada elektriautode laadijat?
  • Laadige alla rakendus Circle K Charge.
  • Registreerige või logige sisse olemasolevale Circle K lojaalsuskontole ja lisage rakenduses deebetkaart või krediitkaart. Aktsepteeritavad krediit- ning deebetkaardid on Visa ja Mastercard.
  • Lisage rakendusse oma RFID kiibi kaheksakohaline number.
  • Teenindusjaama jõudes ühendage laadimiskaabel autoga ja järgige juhiseid rakenduses, et alustada laadimist.
  • Peale laadimise lõppu salvestatakse kviitung rakendusse.
• Milliseid autosid on võimalik laadida Circle K teenindusjaamades?

  Circle K teenindusjaamades on võimalik laadida ainult täiselektrilisi sõidukeid, millele sobib CCS ja CHAdeMO.

• Miks ma ei saa Circle K Charge rakendusega alustada laadimist?

  Põhjuseid võib olla mitmeid ja oleme järgnevalt reastanud enamlevinud tõrked:

  • Maksevahendina lisatud pangakaart on aegunud, sellel pole piisavalt vabu vahendeid (20 eurot) või ei ole internetipangas lubatud kaardile internetimakseid. Aktsepteeritavad krediit- ning deebetkaardid on Visa ja Mastercard.
  • Laadija ei saa autolt signaali laadimise alustamiseks. Palun eemalda laadimiskaabel ning proovi uuesti.
  • Nutitelefonis on välja lülitatud mobiilne internet.
  • Kasutusel on Circle K Charge aegunud versioon.
  • Laadija ei toimi tehnilise tõrke tõttu, võta ühendust meie klienditoega numbril 675 7777
• Kuidas lõpetada laadimist?

  Hoia all punast elektri tähisega ikooni ja oota kuni laadimispunktis muutub märguandetuli valgeks, eemalda laadimiskaabel autost ja aseta tagasi hoidikusse.

   

• Kus kohast leida Circle K laadimisjaamasid?

  Ülevaate Circle K enda laadimisjaamadest leiate meie rakendusest Circle K Charge või meie kodulehelt.

   

• Kui palju kiirlaadimine maksab?

  Circle K Charge rakendusega laadimisel kehtib hind 0,45 EUR/kWh.
  Laadimist alustades broneeritakse pangakontolt 20 eurot, selle täitumisel broneeritakse automaatselt uuesti 20 eurot ning tehingu lõppedes tagastatakse enambroneeritud summa.

• Kui kiire on kiirlaadimine võrreldes tavalise laadimisega?

  50 kW kiirlaadimine võib olla kuni 20 korda kiirem kui kodus laadimine. Näiteks Volkswagen e-Golf kasutab u. Sellise kiirlaadijaga 0-80% laadimiseks kulub 45 minutit.
  Mõnda autot (nt Audi e-tron ja Jaguar I-Pace) saab laadida 150 kW või enama ja seega isegi kolm korda kiiremini, kasutades meie kiireimaid kiirlaadijaid.
  Tegelik laadimiskiirus sõltub aga muuhulgas auto enda maksimaalsest laadimiskiirusest (võtke ühendust edasimüüjaga või kontrollige kasutusjuhendit), aku temperatuurist ja aku laetuse tasemest. Laadimiskiirus on tavaliselt suurim, kui on plusskraadid (25-35 kraadi C) ja aku laetuse tase on vahemikus 20 - 80%. Näiteks auto, mille laadimisvõimsus on maksimaalselt 50 kW, ei lae 150 kW kiirlaadija ühendamisel kiiremini.

• Kas välismaistes jaamades saab Circle K rakendust täiendada?

  Jah, rakendust saab kasutada Norras, Rootsis ja Taanis, kuid laadimisel ei kehti asukohariigi lojaalsuspakkumised.

• Kuidas laadimisjaamas esinevatest vigadest või probleemidest teatada?

  Kui avastate vea, võite sellest teatada teenindusjaama või võtta ühendust meie klienditeenindusega saates kirja e-posti aadressile klienditeenindus@circlekeruope.com Mobiilirakendust puudutavate tõrgete puhul oleksime ülimalt tänulikud, kui saadate meile tõrke kuvatõmmise.